А вы не слышали о компании https://www.inteltelecom.ru/ ? Пару лет назад мы у них для своей фирмы заказывали программу для колл-центра Infinity, работаем с ней и по сей день. Отличное программное обеспечение со множеством функций. Оно позволяет автоматизировать часть работы операторов и не потерять звонки от клиентов. С ее помощью мы так же делаем периодическую рассылку важных новостей нашей компании нашим постоянным клиентам. Это очень удобно.